Te recomendamos consultar primero las instrucciones incluidas con tu análisis. Si necesitas ayuda adicional, ponte en contacto con el equipo de Be Your Zenith antes de continuar, para que podamos orientarte sobre el procedimiento correcto.

Si crees que has cometido un error durante la recogida o la preparación de la muestra, contacta con nuestro equipo antes de enviarla. Te indicaremos cómo proceder según el tipo de análisis y las circunstancias.

Si necesitas información sobre el estado de tu análisis o la disponibilidad de tus resultados, ponte en contacto con nuestro equipo a través de los canales de atención disponibles en la web. Facilita la información de tu pedido cuando sea necesario para que podamos ayudarte.

Si tu pedido llega dañado, falta algún material o tienes cualquier incidencia relacionada con el envío, contacta con nuestro equipo e indica qué ha ocurrido. Te ayudaremos a valorar la incidencia y a conocer los siguientes pasos.